الخصوصية

تستخدم BlueQaf Intelligence Labs - F.Z.E البيانات اللازمة لتلقي الطلب، والتحقق من الدفع، والتسليم، وخدمة العملاء، وحفظ سجلات المعاملة المطلوبة قانونًا. تشمل هذه البيانات الاسم ووسائل الاتصال وعناوين الفوترة والتسليم وبيانات الطلب، إضافة إلى بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته.

تُدخل بيانات البطاقة داخل صفحة Stripe المستضافة. لا يخزن خادم هذا الموقع رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق منها. يتلقى المتجر مرجع العملية وحالتها وبيانات الطلب اللازمة، ويمكنه الاطلاع على معلومات التواصل والتسليم المرتبطة بالطلب في Stripe لإتمامه.

نشارك البيانات اللازمة فقط مع مزود الدفع والاستضافة وخدمة التوصيل والجهات التي يلزم الإفصاح لها قانونًا، للغرض المرتبط بالطلب أو تشغيل الخدمة. قد تستخدم هذه الخدمات أنظمة خارج بلد العميل؛ يجب أن يخضع نقل البيانات للمتطلبات القانونية المنطبقة. لا نبيع بيانات العميل أو نستخدمها في رسائل تسويقية دون أساس قانوني وموافقة حيث تلزم.

يستخدم الموقع ملف ارتباط ضروريًا للتعرف على جلسة الطلب لمدة تصل إلى 30 يومًا، وتخزينًا في المتصفح لمنع تكرار إنشاء عملية الدفع عند إعادة المحاولة. تظل هذه الملفات الضرورية مستقلة عن قياس الإعلانات. عند اختيار «السماح بقياس الإعلانات» فقط، يُحمّل Meta Pixel لإرسال زيارة الصفحة ومشاهدة المنتج وبدء الدفع والشراء المؤكد، بما في ذلك قيمة الشراء والعملة وعدد المنتجات ومعلومات المتصفح وعنوان الشبكة وملفات ارتباط الإعلانات إلى Meta، لقياس نتائج الإعلانات وتحسينها. قد تعالج Meta هذه المعلومات خارج الإمارات وفق شروطها وسياسة الخصوصية لديها. لا يرسل هذا الربط اسم العميل أو بريده أو هاتفه أو عنوان التسليم أو بيانات البطاقة، ولا يعمل في لوحة الإدارة. يمكنك اختيار «الملفات الضرورية فقط» دون التأثير في الشراء، أو سحب الموافقة من «إعدادات الخصوصية» أسفل الصفحة. يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ وبعد السحب نتوقف عن إرسال الأحداث ونزيل ملفات Meta الإعلانية من هذا الموقع. قد يلزم الرجوع إلى إعدادات Meta للتحكم في البيانات التي سبق إرسالها. لا نستخدم تتبع الشراء لإعلان دفع غير مؤكد؛ يُرسل بعد تأكيد خادم المتجر للدفع الحقيقي وفي حال الرجوع إلى صفحة حالة الدفع، وقد لا تُسجّل العملية في Meta إذا لم يرجع العميل أو حجب متصفحه التتبع. تُحفظ معرفات مشفرة لآخر 100 حدث شراء في المتصفح لمنع إعادة احتسابها عند تحديث الصفحة. يحتفظ المتجر بالسجلات بقدر الحاجة إلى إتمام الطلب، والتعامل مع المطالبات، والوفاء بمتطلبات الاحتفاظ القانونية، ثم يحذف أو يقلل البيانات التي لم يعد يحتاجها.

يمكنك التواصل عبر وسيلة الدعم المعلنة لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، وفق الحقوق والاستثناءات القانونية المنطبقة. قد يتطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملة قانونًا.

نقيس زيارات الصفحات العامة داخل خادم المتجر بإحصاءات إجمالية مستقلة عن Meta، دون ملفات ارتباط إضافية أو مشاركة هذه الإحصاءات مع منصة إعلانات. نحسب الزوار يوميًا باستخدام بصمة مؤقتة غير قابلة للقراءة، تتغير كل يوم؛ لا نحفظ عنوان الشبكة أو وصف المتصفح الخام أو رابط الزيارة الكامل. تُحذف البصمات عند تبدل اليوم، ونحتفظ بالمجاميع اليومية لمدة تصل إلى 90 يومًا. نحترم إعداد عدم التتبع والتحكم العالمي بالخصوصية في المتصفحات الداعمة. لا يشمل هذا القياس لوحة الإدارة أو صفحات الدفع، وقد تنقص الأرقام عند حجب القياس.

للتواصل بشأن بياناتك أو طلبك: go@jalsaty.com.